Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 23/03/2026
1. Acerca de esta política
IONYX Pty Ltd (ABN 22 605 061 327) y sus entidades controladas («IONYX», «nosotros», «nos» o «nuestro») se comprometen a proteger la privacidad y los datos personales de las personas con las que interactuamos.
La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal en relación con:
- Nuestras plataformas SaaS (entre las que se incluyen el Portal de proveedores locales, Cost Tracker y otros sistemas alojados)
- Nuestros servicios digitales y profesionales
- Nuestros sitios web y las actividades comerciales relacionadas
Esta política se aplica a clientes, usuarios, empleados, contratistas, proveedores y otras partes interesadas.
2. Marco jurídico
IONYX gestiona los datos personales de conformidad con:
- La Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando sea aplicable
- Otras leyes internacionales pertinentes en materia de privacidad y protección de datos cuando los servicios se prestan a nivel mundial
3. Qué información recopilamos
Podemos recopilar datos personales, entre los que se incluyen:
- Nombre
- Nombre de la empresa
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Datos de facturación
- Datos de acceso a la cuenta
- Información profesional
- Dirección IP y datos de uso
- Datos de ubicación (cuando esté activada)
- Cualquier información facilitada voluntariamente a través de nuestras plataformas
Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales.
No vendemos información personal.
4. Información confidencial
No recopilamos información confidencial de forma intencionada, salvo que sea necesario para configuraciones específicas de los clientes u obligaciones legales.
5. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios SaaS y digitales
- Gestionar suscripciones y pagos
- Entregar los proyectos de los clientes
- Comunicarse con los usuarios y los clientes
- Ofrecer atención al cliente
- Mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema
- Cumplir con las obligaciones legales
- Gestionar las operaciones internas de la empresa
Tratamos los datos personales únicamente con fines comerciales legítimos.
6. Divulgación de información
Podemos divulgar información personal:
- A nuestras entidades controladas, cuando sea necesario para la prestación de servicios
- A los subcontratistas y proveedores de servicios sujetos a obligaciones de confidencialidad
- A los proveedores de alojamiento en la nube y de infraestructura
- Cuando así lo exija la ley o una autoridad reguladora
- En relación con reclamaciones legales o la ejecución de resoluciones judiciales
La divulgación se limita a la información mínima necesaria.
7. Almacenamiento y seguridad de los datos
IONYX aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre las que se incluyen:
- Controles de acceso basados en roles
- Cifrado en tránsito y en reposo, cuando sea compatible
- Autenticación multifactorial
- Entornos de alojamiento en la nube seguros
- Supervisión y actualizaciones periódicas de seguridad
La información puede almacenarse de forma electrónica, incluso en servidores en la nube que pueden estar ubicados fuera de Australia.
A pesar de las medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema es totalmente seguro.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:
- Obligaciones contractuales
- Requisitos legales
- Fines comerciales legítimos
La información que ya no es necesaria se destruye de forma segura o se anonimiza de acuerdo con nuestros controles internos de protección de datos.
9. Transferencias internacionales de datos
Cuando se transfiere información personal fuera de Australia (incluidos los proveedores de servicios en la nube), IONYX adopta las medidas razonables necesarias para garantizar que se aplican las garantías adecuadas de conformidad con la legislación vigente.
10. Cookies y herramientas de análisis
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Supervisar el rendimiento del servicio
- Analizar los patrones de uso
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias en materia de cookies a través de la configuración del navegador.
Las herramientas de terceros (como Google Analytics o reCAPTCHA) pueden recopilar información técnica limitada, tal y como se describe en sus respectivas políticas de privacidad.
11. Tus derechos
En función de la legislación aplicable, las personas pueden tener derecho a:
- Acceder a la información personal que se tiene sobre ellos
- Solicitar la corrección de información incorrecta
- Solicitar la supresión cuando sea legalmente posible
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
- Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento)
Las solicitudes pueden enviarse a los datos de contacto que figuran a continuación.
12. Reclamaciones
Si considera que hemos incumplido nuestras obligaciones en materia de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 30 días.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).
13. Modificaciones de esta política
IONYX puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actual estará siempre disponible en nuestro sitio web.
14. Contáctanos
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad:
Correo electrónico:
Dirección: Planta 6, 200 Adelaide St, Brisbane, QLD 4000